Apple เตรียมเปลี่ยนนโยบายเคลม iPhone เลิกเคลมเครื่องใหม่ เปลี่ยนมาซ่อมแทน
สำหรับคนที่ใช้ iPhone คงจะทราบกันดีว่า ในกรณีที่เครื่องมีปัญหาในลักษณะต่างๆ ทางแอปเปิลจะมีนโยบาย
เปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ให้ทันที โดยไม่ต้องซ่อมเครื่องให้เสียเวลา แต่ล่าสุดมีรายงานว่าแอปเปิลเตรียมเปลี่ยน
นโยบายการเคลม iPhone แทนที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ เปลี่ยนมาเป็นแกะเครื่องเพื่อซ่อมอาการที่เสียแทนผ่าน
ASSP (Apple Authorized Service Provider) ศูนย์ซ่อมของแอปเปิล สำหรับคนที่ซื้อผ่าน Apple Store
Online หาก iPhone มีอาการเสียตามที่แอปเปิลกำหนดก็จะถูกแกะเครื่องซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่
อาการเสียที่จะต้องแกะเครื่องซ่อม
- Sim Ejector Arm (กลไกกดถาดซิม)
- ปุ่ม Home
- Receiver Module (โมดูลรับสัญญาณ)
- Speaker Module (โมดูลเสียง)
- Vibrator Motor (ระบบสั่น)
- Lightning Connector (พอร์ตเชื่อมต่อ)
เครื่องที่หมดประกันแล้วจะเสียค่าซ่อมดังนี้
iPhone 5
- แบตเตอรี่ 2,750 บาท
- กล้องหลัง 2,250 บาท
- ลำโพง 2,250 บาท
- ฝาหลัง 1,000 บาท
- ปุ่มปรับเสียง 1,000 บาท
iPhone 4S และ iPhone 4
- แบตเตอรี่ 2,750 บาท
- ลำโพง 2,250 บาท
- ตัวรับเสียง 2,250 บาท
- ระบบสั่น 1,000 บาท
- ปุ่ม Home 1,000 บาท
หมายเหตุ: นโยบายดังกล่าวมีผลเฉพาะ iPhone 5 เท่านั้น
ทั้งนี้ ราคาทั้งหมดยังไม่รวมภาษี 7% และค่าบริการ 535 บาท มีผลเฉพาะคนที่ซื้อผ่าน Apple Store Online ไทยเท่านั้น
สำหรับนโยบายนี้ยังไม่ได้เริ่มใช้งานเนื่องจากทางศูนย์ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (AIS, True และ Dtac) ยังไม่มีคนที่จะเข้า
มาทำหน้าที่ตรงนี้ สรุปคือการเคลมเครื่อง iPhone 5 ในตอนนี้ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ยังคงเป็นการเคลมเป็นทั้งเครื่องเหมือน
ปัจจุบันไปเรื่อย ๆ ทุกสาเหตุจนกว่าจะมีความชัดเจนจากแอปเปิ้ลและค่ายมือถือว่าจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้
