Facebook เพิ่มหน้ารายงานสถานะการ Report เพื่อความโปร่งใสมากขึ้น

3 Oct 2012
875 ครั้ง


เชื่อว่าหลายคนที่เล่น Facebook ต้องเคยกด Report รายงานรูปไม่เหมาะสมหรือบุคคลที่สร้างความรำคาญ
เช่น พวกหาเงินออนไลน์ผ่านเน็ต เป็นต้น หลายครั้งที่เรากด Report แล้วเลือกเหตุผลในการรายงาน เมื่อกด
ตกลงไปแล้ว เราไม่มีทางรู้เลยว่า Report ที่เราส่งไปนั้นเกิดอะไรขึ้นบ้าง และล่าสุด Facebook ได้เพิ่มระบบ
ใหม่เพื่อความโปร่งใสในกระบวนการ Report มากขึ้น โดยเพิ่มหน้า Support Dashboard เพิ่มเข้ามาใน
ส่วน Account Settings ทำให้เราสามารถติดตามผลการ Report ได้ โดยจะมีสถานะแจ้งให้เราทราบว่าเกิด
อะไรขึ้นกับ Report ที่เราแจ้งไปแล้วบ้าง ภาพตัวอย่างด้านในครับ 

ตัวอย่างหน้า Support Dashboard

สถานะการรายงาน เช่น ได้รับ Report ของเราแล้ว (Received), ไม่ลบเนื้อหาที่เรา Report (Not Removed)
ลบเนื้อหาที่ Report ออกแล้ว (Removed), และนำเนื้อหาเดิมกลับคืนมา (Restored) เป็นต้น และนอกจากนี้
Facebook ยังปรับปรุงหน้า Help Center (ศูนย์การช่วยเหลือผู้ใช้งาน Facebook) โดยรีดีไซน์ใหม่ ให้ใช้งานง่าย
และหาข้อมูลต่างๆ ได้สะดวกขึ้น

Help Center ใหม่

ที่มา: Facebook ผ่าน Blognone